| 業種・商材 | 桜えび・しらす・だし専門店の自社EC（創業70余年、買い付け・製造・販売まで自社） |
| ご相談時の症状 | 独学の広告運用とモールの助言に頼った売り方で、自社ECの売上が思うように伸びなかった |
| 打ち手 | 広告の見直し、サイト改善、メルマガ・LINEの運用と効果検証 |
| 結果 | 集客が伸びて売上が上がり、メルマガの定期配信で安定した売上をつくれるようになった。 |
| 利用サービス | 自社EC売上アップコンサル運営代行 |
ヘノブファクトリーのサービスをご利用いただいた企業様のお声をご紹介いたします。
ヘノブへご依頼いただく前に、コンサルや制作・マーケ会社など外部の企業を利用されたことはありましたか？
制作会社さんは、結局、制作して終わりなので、売上に繋がる感じではありませんでした。
以前は、本店の方は制作会社に依頼していました。
初めは「売上上げるために」みたいなことはおっしゃっていただくのですが、結局、制作して終わりなので、売上に繋がる感じではありませんでした。
あとは、独学で広告を運用してました。
モールは各担当者のアドバイスに従って運用していました。
その時の評価はいかがでしたか？
結局は広告頼りの売り方になってしまい、本来叶えたい売り方ではありませんでした。
モール担当者からの提案と言えば「送料無料にしましょう」とかそういう類のことでした。それで、言われるがままにやっていました。しかしそれだと、結局は広告頼りの売り方になってしまい、本来叶えたい売り方ではありませんでした。
一応それでも売上を作れていたので、本店も楽天の経験を活かしてやっていたのですが、こっちは上手くはいきませんでした。
ヘノブへご依頼いただく決め手は何でしたか？
アドバイスだけのコンサルじゃなくて一緒に制作もしていただけるヘノブさんのスタイルが、自分には合っていると思いました
ヘノブさんを知ったのはフューチャーショップさんが主催するセミナーでした。あの頃は、いつもお店をどうしたらいいかわからなくて、とにかく様々なセミナーに出まくっていました。
他のセミナーは「半年講習で売上アップ」とかもあったのですが、どちらかというと「店長のモチベーションを上げよう」とか自己啓発的なもので、「モチベーションとかの問題じゃなくて、売る気はあっても実行力がないんだよなー」と思っていました。
ヘノブさんに出会って、こういうやり方でご支援してくださる会社があると、初めて知りました。アドバイスだけのコンサルじゃなくて一緒に制作もしていただけるヘノブさんのスタイルが、自分には合っていると思いました。
それまでは、ずっと私一人で、自分のやり方でやっていたので、それが当たり前だと思っていたのですが、今思うと、あのまま自分のやり方でやっていたら、絶対に今のように上手くはいかなかったと思います。
実際に取り組みを始めてみて、いかがですか？
ヘノブさんが売上アップの線路を引いてくれているので、それに乗っかっていけば良いという安心感があります。
最初はこんな小さい会社なんてお願いするのは、、、と思っていたのですが、今は思い切ってお願いしてよかったと思っています。
ヘノブさんが売上アップの線路を引いてくれているので、それに乗っかっていけば良いという安心感があります。
元々、広告も出してはいましたが、独学でした。今振り返ると、見当違いのまま出し続けていましたね。笑
ヘノブさんにちゃんと見てもらったら、すごく集客が伸びて売れ始めたので、やっぱりプロは違うなと思いました。
今では、サイト改善や様々なマーケティングにも取り組んでいますが、以前は、メルマガひとつとってもネガティブでした。あんまり配信が多いとお客さんが減ってしまうのでは…と不安で積極的にはやっていませんでした。
でも、ヘノブさんと一緒にやってみて、効果検証してもらうようになり、「これくらい成果が出た」というのを見せていただくようになってからは変わりました。
ちゃんと成果が実感できたので、それからは前向きに取り組むことができています。今では定期的に配信して、安定的に売上を作れています。
ヘノブさんとLINEの取り組みも始めて、まだ開設して2年くらいですが、かなり友達数も増えました。
ヘノブさんは、売上を軸に全てを繋げて考えてくださるので、似たようなことをやっていても、1つ1つでちゃんと売上を作れるようになります。
ヘノブさんは、点と点を線にしてくれていると感じます。
今まで、自分一人で似たようなことに取り組んではいましたが、それぞれが点で存在しているだけで、繋がっておらず、効果が出ている気がしませんでした。ヘノブさんは、売上を軸に全てを繋げて考えてくださるので、似たようなことをやっていても、1つ1つでちゃんと売上を作れるようになります。
実は、去年のヘノブさんの契約更新時期に、社長が継続に悩んでいました。
売り上げ自体は上がってたのですが、閑散期だったこともあり社長が少し消極的になっていた時期で「外部に頼まなくても自分でもできるんじゃない？」みたいな時だったのです。あと、普段のヘノブさんとのやり取りには社長は入らず、私が対応しているので、現場の動きが全部見えていたわけではないことも理由ですね。
でも、私がなんとか社長を説得して、継続した経緯があります。
結局、それで今年も売上が伸びたので、あの時継続してなかったらと思うとぞっとします。。笑
今は、ヘノブさんがいないとやっていけないです！笑
もし、周りにWEBでお困りの企業さんがいたら、ヘノブをおすすめしますか？
ぜひオススメしたいです！（まるげんの同業者はお断りですが 笑）
担当スタッフへのお言葉があればどうぞ
清野さんには本当にいつも助けていただいています！もはや清野さんがいないとやっていけないです！
