▼対応内容詳細

コロナ禍による卸売鈍化の影響と、直販の需要が伸び始めたことをきっかけに本格的に売上強化の取り組みを開始。ウェビナーへの参加をきっかけにへノブに相談。
EC部門担当者の方々とのやり取りを中心に、自社ECのコンサルティングと制作（ECサイト内、広告クリエイティブなど）も実施。広告代理店とも連携し、店舗側と広告のこまめな調整も対応している。月1回の定例ミーティングを行い、自社サイト以外にもコーポレートサイトや広告など、広く多面的に分析し報告・施策の提案を行なっている。そのほか、LINEやメルマガなどの内容や配信タイミングなどの提案も毎週実施。基本的にはオンラインの対応だが、必要に応じて対面での打ち合わせ等も対応している。

▼対応内容詳細

百貨店・ポップアップストアをメインに展開するブランディングで設計されたプロダクトの自社EC強化に際して、戦略・施策立案〜実行まで可能なパートナーを探されていた。
EC部門担当者の方々とのやり取りを中心に、自社ECのコンサルティングを実施。広告代理店とも連携し、店舗側と広告のこまめな調整にも対応している。デザイン制作はクライアントが対応し、コーディングは弊社が一部対応。施策によってはワイヤーフレームなどの提案を別途行うなど役割を分担している。状況に応じて都度ミーティングを実施し、自社サイトや広告など、多面的に分析し報告・施策の提案を行なっている。

▼対応内容詳細

自社ECでの売り上げを伸ばしたいが、社内の目線だけでは手詰まり感を感じていた。また、デザインなどの制作リソースは社内にあり積極的に実行はできていたものの、その制作物の効果検証までは十分に行えていなかった、などの背景によりへノブへ依頼。
代表・EC部門担当者の方々とのやり取りを中心に、自社ECのコンサルティングと一部制作、広告代理店との連携をもとに広告のこまめな調整も対応している。月1回の定例ミーティングを行い、自社サイト以外にも関連するWordPressサイトや広告など、広く多面的に分析し報告・施策の提案を行なっている。SNSやメルマガなどの運用は基本的にクライアント側で実施しているが、内容や配信タイミングなど必要に応じてアドバイス、相談対応も行なう。
施策の優先度・リソースをどこに割くかは、日々の状況の変化に応じて都度調整。

▼対応内容詳細

WEB人材の人手・知識不足などの懸念がありへノブに依頼。
EC部門担当者の方々とのやり取りを中心に、自社ECサイトの立て直しを目指し、コンサルティングを実施している。ワイヤーフレームなどの提案から、サイト内のデザイン・コーデイングも対応。社内の前任者からの引き継ぎがほとんどなく、カートの使用についての知見もほぼない状態であったため、その点も含めてアドバイスの対応もしている。隔月で定例ミーティングを行い、自社サイトや広告など、多面的に分析し報告・施策の提案を行なっている。

▼対応内容詳細

集客は社内で対応できていたが、サイト内のCVR対策が不十分だったためへノブに依頼。
EC部門担当者の方々とのやり取りを中心に、主に、LP施策やヘッダー、トップなどメイン導線の定期的なリニューアルを行なっている。また、使用カートに詳しくない制作会社が初期構築対応したとのことで、コードが煩雑な状態になっていたため、都度コードのメンテナンス等も対応している。