サイト運営の世界には、聞いたことはあるけど実はよく分かってない…そんな言葉がいっぱい。「SEO」「リーチ」「コンバージョン」——なんとなく使ってるけど、ちゃんと理解しておくと数字の見え方や施策立案の解像度が上がりますよ〜

このコーナーでは、ウェブ担当者やEC担当者が最低限おさえておきたい“キホンの用語”をわかりやすく解説。難しい専門書はいらない！ここでさくっと整理して、サイト運営をもっとスムーズにしましょう！

ROAS（Return On Advertising Spend）とは

ROAS（Return On Advertising Spend）は、投資した広告に対して、その広告経由で発生した売り上げ成果を測るための指標です。広告に対する投資は当然費用が発生しますから、その効果を可視化し数字で示すのはビジネスを進めていく上で重要なポイントになります。ROASはそのための計算式で、広告費１円当たりの売り上げを知ることができるのです。

ROASは「広告からの売上÷広告費などのコスト×100（％）」で表すことができます。40万円の広告費で100万円の売り上げがあると、100万円÷40万円×100＝250％となり、１円の広告費に対して2.5円の売り上げが発生したということになります。こうして広告費に対する売り上げを可視化することで、改善点を洗い出したり、今後の広告展開を考えることができるのです。

ROASと似ている指標

ROASとしばしば混同されがちなのがROI（Return On Investment）です。こちらは投資したコストに対する効果を表すための指標で、「利益÷投資コスト×100（％）」という計算式で出すことができます。ROASとROIは非常によく似ていて混同されがちですが、ROASが売上を見るための指標であるのに対し、ROIは利益を見るための指標です。つまりROASはあくまで売り上げをみるためのものであり、そこから利益が生まれているかを判断することはできません。ただしROIも万能ではなく、あくまでその時点での利益を知るための指標なので、長期的な施策には不向きです。

広告の効果を測るための指標には他にCPA（Cost Per Acquisition）があります。こちらは１件の成約を得るための費用を測るためのもので、「広告掲載コスト÷成約数」で計算します。ROASは高ければ高いほど広告の費用効果が高いですが、CPAは数字が高いと１件の成約を取るためにそれだけ費用がかかっているということになるので、下げるための対策を取る必要があります。

ROASの得意なこと、苦手なこと

ROASの数字は、広告が売り上げに貢献しているかどうかを判断する材料になります。数字が高ければそれだけ広告効果が出ているということなので、広告予算を増やすなどより売上を伸ばすための行動を取りやすくなります。また、ROASが低い場合は予算を減らしたり、ホームページの導線改善を行うなどの対策を取ることができます。計算するために必要な売り上げデータなどが入手しやすく、それだけ導入しやすいというのもメリットです。ただしROASは実際に利益が出ているかを測ることができません。そのためROASの数字が高くても赤字になっているという可能性はあります。ROASだけで判断するのではなく、ROIやCPAなど他の指標も取り入れて、目的に合わせて判断していくことが大切です。

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インプレッション（imp）とは

Webマーケティングを進める上では、インプレッション数が高いことが重要な要素となります。ネット通販などで、自社の商材やサービスの販促を行う際には、多くのユーザーに魅力を伝えなくてはいけません。多くの企業では、商材の魅力をアピールする手段として、ネット広告などを使ったWebマーケティングを用いるものです。多くの費用をかけて配信するネット広告ですから、投じたコストに対する効果を計測する必要があります。インプレッション数は、自社が配信した広告に対する効果を、表示回数という形で調べる指標値なのです。

インプレッション数と混同されやすい指標値に、ページビューがあります。ページビューも、インプレッション数も、ユーザーがサイトへのアクセスを行った結果の値という意味では同じですが、広告を見せる意味では、ページビューよりも、インプレッション数を重視したほうが良いのです。人気のあるサイトであれば、日常的に多くのユーザーは訪ねてくるものです。サイトへ来訪するユーザー数が増えることにより、自然な形でページビューは高まっていきますが、成約に結びつくかの指標値は、インプレッション数の多さになるからです。

インプレッション数を高めるには？

ネット通販などを営む場合には、インプレッション数を高めることが、売上の増大に繋がるものです。メディアサイトによっては、1インプレッション単位に広告単価を設定しています。コスト的に余裕があり、資金を投じてインプレッション数の増加を行えるのであれば、いまよりも多くの広告費用を投じてみるのも良いでしょう。

費用をかけることなく、インプレッション数を高めていくのであれば、検索ワードの絞込みを検討してみるのも良いでしょう。過去の売上データから分析を行い、自社の商材が成約に結びつきやすいワードを絞込みできれば、検索キーワードの改善は可能です。

インプレッション数を高める手段には、SNSを活用したインフルエンサーマーケティングが注目されて来ています。サイトへの広告掲載よりもスピーディにSNSのフォロワーにリーチすることが可能だからです。自社の商材の購買層を抱えるインフルエンサーに広告配信を依頼することで、多くの成約を実現させることが容易になります。

コストをかけてインプレッション数を増加させたとしても、成約に至らなくては意味がありません。自社の商材に興味を持つユーザーがアクセスしてくる媒体であるかを見極め、広告の掲載を行うことが大切です。

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PPC（Pay Per Click）とは

PPC（Pay Per Click）はインターネット広告の形態のひとつであり、ホームページやブログなどを訪れた人がクリックすることで報酬が発生するため、クリック課金型広告と呼ばれることもあります。

クリック課金型広告の特徴

一般的なバナー広告では表示された時点で報酬が発生しますが、一方のPPCの場合には広告が表示されてもクリックしなければ報酬は発生しないため、商品やサービスに興味を持つ人にフォーカスした訴求力の高い宣伝活動ができるのです。

ちなみにPPCとよく似た用語に、CPC（Cost Per Click）という用語があります。どちらも広義におけるクリック課金型広告を意味する用語ですが、ITマーケティングにおいてはクリック課金型広告全般を意味する場合にはCPC、クリック課金型広告の一種であるリスティング広告やコンテンツ連動型広告などを意味する場合にはPPCと呼ばれることが多くなっています。

PPCの定番、検索連動型広告

検索エンジンと連動して表示される広告が、リスティング広告です。GoogleやYahoo!などの検索エンジンを利用すると、検索結果のページの上部に【広告】と記載された項目が表示されますが、それらがリスティング広告になります。リスティング広告には対象を絞り込んだ広告活動ができることや、広告の即効性が高いといったメリットがあります。

検索キーワードを選択することで希望するユーザー層に直接アクセスして、ユーザーに直接的に訴求することができるのです。近年では効率的な宣伝活動のために、自社ホームページやブログのSEO（Search Engine Optimization、検索エンジン最適化）に取り組む企業が増えているのですが、低コストで自社ホームページやブログの宣伝効果を高めることができる一方で、結果が出るまでに時間がかかることが多くなっています。そのような場合にはリスティング広告を併用することで、即効性のある宣伝活動が可能になります。

リスティング広告とSEO対策の相乗効果により、自社ホームページやブログのウエブポジショニングを短期間で向上させることができるのです。

コンテンツ連動型広告はウエブページから特定のワードを抽出し、ワードにマッチする広告を選択して表示する、新しいタイプの広告手法です。ユーザーの好みを自動的に解析して、ユーザーの好みに最適化された広告を表示します。

検索しない人にも広くリーチするには？

リスティング広告の効果は検索エンジンを利用する人に限られますが、コンテンツ連動型広告には検索エンジンの利用の有無を問わず、様々な人に訴求できるというメリットがあります。リスティング広告もコンテンツ連動型広告もクリック課金型広告となっているため、興味を持った人がクリックしなければ報酬が発生することはありません。低コストで効果的な広告活動が実現することも、広告を出稿する側に嬉しいメリットだといえるでしょう。

サイト制作の見積もりって、安いものから高いものまで幅が大きくて、
「どれが正しいの？」と迷ってしまうことがよくあります。

“安いからお得”というわけでもないし、“高いから品質がいい”とも限らない。
むしろ、必要以上に高い見積もりで足元を見られてしまうケースも、業界ではめずらしくありません。

本当に見るべきなのは、金額の大小ではなく、
その価格がどういうロジックで組み立てられているのか。

このシリーズでは、見積もりの仕組みをシンプルに読み解きながら、
「適正かどうか」を判断するための視点を分かりやすく紹介していきます。

このシリーズでは、悩めるWEB担当者（犬）が抱えるサイト運営の悩みに、ふなだ・むらせが「まずどこを見るべきか」をシンプルに整理して、すぐ実践できるヒントをお届けします。がっつり専門的というより、“迷わないための道しるべ”くらいの気軽さでドゾー！

今回のご相談は、「サイト制作費の相場って？？」というものです。

このエピソードに登場するひと

むらせ

へノブファクトリーのコンサルタント。
動物好き。モフモフしたものと課題は放っておけない。

いぬ

悩めるWEB担当者（犬）。

イエティ

UMA（未確認動物）。

WEBサイトの制作費ってピンキリよね

新しいサイトの立ち上げを考えてるんだけど、見積もりを何社か取ったら金額が全然違うワン…。高いのが正解？安いのが正解？もう分からないワン…

それ、ほんとによくある相談だね。デザインや制作って“値段の差”が出やすいけど、大事なのは“金額の根拠”を理解できるかどうか。今日はそこを整理していこう。

むらせは“見積もりの中身ハンター”なんだヨ！数字の裏に潜むロジックを探すのが得意〜！

見積もりの価格の根拠を理解する

まず知っておいてほしいのは、サイト制作の見積もりは“作業量の積み上げ”でできてるってこと。つまり“工数ベース”なんだ。

工数という考え方

“1工数＝1人が1時間作業したときの単価”っていう単位で見積もりを組むのが一般的。1人日とか1人月って言い方もあるけど、基本の考え方は一緒だよ。

なるほどワン。時間で積み上げていく感じなんだワンね。

工数の単価が違えば、金額も変わる

同じ1時間でも、誰が作業するかで単価が違うんだ。たとえば3,000円の人もいれば、10,000円の人もいる。

“安い＝お得”とは限らないヨ！スキルが高い人は短時間で仕上げちゃうから、結果的に安くつくこともあるんだ〜。

多くの人が関わるほどコストは上がる

サイト制作にはディレクター、デザイナー、エンジニア…といろんな人が関わることが多い。人数が増えればその分、工数も上がる＝コストが増えるんだ。

なるほどワン…。人が多い見積もりが高いのは、そういう仕組みワンね。

“なんとなく高い”より、“何人が何をしてるか”を見た方が安心だヨ！

金額の差は“考え方”の差でもある

あともう一つ大事なのは、“制作会社によって、どこまでを制作に含めるか”の考え方が違うってこと。

どういうことワン？

たとえば、“デザインだけ”なのか、“戦略設計＋デザイン＋実装”まで含むのか。それで金額が大きく変わる。単純に“見た目”だけを作るのか、“立ち上げたあとの運営を見越した設計から作るか”でも作業範囲が全然違うんだよ。

“どこまでやるのか”を明確にしてもらうの、大事ネ〜！

「高い・安い」より、“説明があるか”を見よう

結局、“高い・安い”の判断は金額だけ見ても分からない。重要なのは、その金額に対して“ちゃんと説明できているか”。

“なぜこの値段なのか”を説明できない見積もりは、ちょっと危険ってことワン？

そうそう。説明が丁寧な会社は、進行中のトラブルも少ない。最初に“どうしてこの工数・金額なのか”が明確だと、実際の制作の進行もスムーズに進むよ。

“納得できる根拠”がある見積もりを選ぼうネ！

まとめ

次回は“サイト立ち上げ後の集客コスト”をテーマに話そうか。

待ってるワン〜！

その前におやつ休憩〜！