ECサイトの集客施策として、SNSはもはや欠かせない存在です。
とはいえ、「とりあえず投稿しているけど、売上につながっている気がしない」
そんなモヤモヤを感じている人も多いのではないでしょうか。

SNSは“投稿をがんばれば売れる”という単純なものではありません。
ECとの役割分担や、何を目的に使うのかを整理しないと、続けているのに成果が見えない状態に陥りがちです。

このシリーズでは、悩めるWEB担当者（犬）が抱えるサイト運営の悩みに、ふなだ・むらせがむずかしくなりがちな施策をシンプルに切り分けて考えていきます。がっつり専門的というより、“迷わないための道しるべ”くらいの気軽さでドゾー！

今回は、いぬが運営するお店「いぬによる、いぬのためのセレクトショップ【ナイスワン】」のSNS運用を例に、ECとSNSの上手な付き合い方を整理していきます。

このエピソードに登場するひと

むらせ

へノブファクトリーのコンサルタント。
よく見るSNSアカウントはお料理系。

いぬ

悩めるWEB担当者（犬）。

イエティ

UMA（未確認動物）。

ナイスワンのSNS、がんばってるけど手応えがないワン…

むらせさん…ナイスワンのSNS、毎日がんばって投稿してるんだけど、
フォロワーは少し増えても、ECの売上につながってる気がしないんだワン…

うん、それもよくある悩みだね。
SNSは“売る場所”じゃなくて、“関係をつくる場所”って考えると、役割が整理しやすくなるよ。

雪玉も、いきなり大きくならないヨ〜！まずはくっつくところから〜！

① SNSに「売上」を直接求めすぎない

まず大事なのは、SNSにいきなり“売上”を求めすぎないこと。

SNSの役割を整理しよう

• 商品を知ってもらう
• ブランドの空気感を伝える
• 安心感・親しみをつくる
• “このお店、なんか好き”を育てる

購入の最終決断はECサイトでする。
SNSはその前段階を担当する場所だよ。

SNSで売ろうとしすぎてたかもワン…

② ECとSNSは「同じことをしなくていい」

SNSとECで、同じ情報をそのまま出す必要はないんだよね。

役割分担の考え方

• EC：詳しい商品説明・価格・購入導線
• SNS：日常感・裏側・空気感・ストーリー

SNSでは“売り込み”より、“人となり・考え方”が伝わる方が強い。

同じ雪でも、見せ方は場所によって変えるんだヨ〜！

③ 投稿ネタに困るなら「売らない投稿」を増やす

投稿が続かない原因の多くは、
“毎回ちゃんと宣伝しなきゃ”って思いすぎること。

ナイスワン向きの投稿例

• WAN NUTRITIONを食べてる様子
• いぬの日常（失敗・工夫・こだわり）
• 原材料や製造の裏話
• 飼い主さんからの声
• よくある質問への回答

売らなくても、ナイスワンのこと知ってもらえばいいワンね！

④ SNSからECへ“自然につなぐ”導線をつくる

SNSとECは切り離すんじゃなくて、“ゆるくつなぐ”のがコツ。

自然なつなぎ方

• プロフィールにECリンクを固定
• 投稿で“詳しくはプロフィールから”と一言添える
• ストーリーズで商品ページを紹介
• 投稿内容とECページのトーンを合わせる

ガツガツ誘導しなくても、“気になったら見に行ける”状態をつくるだけで十分だよ。

橋をかけてあげるだけで、人は勝手に渡るヨ〜！

⑤ SNSは「続けた人」がいちばん強い

SNS運用で一番効くのは、実は“続けること”。

続けるための考え方

• 完璧を目指さない
• 毎日じゃなくてもOK
• 数字に一喜一憂しすぎない
• “伝えたいこと”を軸にする

続けることで、少しずつ“信頼の貯金”がたまっていくイメージだよ！

毎日売ろうとしなくていいって分かって、ちょっと楽になったワン！

まとめ

SNSは“今すぐ売るため”じゃなくて、
“選ばれ続けるため”の場所。
ナイスワンの空気感、ちゃんと伝えていこう。

ナイスワンのこと、ちゃんと好きになってもらえるSNSにするワン！

小さな雪でも、積もればちゃんと景色が変わるヨ〜！